Siapa Guía Recibos [2020]

Siapa es el Máximo Órgano de Gobierno del Sistema Intermunicipal de los Servicios De Agua Potable y Alcantarillado de México. Está integrado por Entidades Públicas y Asociaciones u Organismos Ciudadanos. Su misión de Siapa es dotar los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento en cantidad y calidad suficiente a los habitantes de la ZMG, contribuyendo a su salud y bienestar.

recibo siapa detalle

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Requisitos para contratar el servicio de agua con Siapa

Los documentos que necesita son:

  • Formato Único de Solicitud de Servicio (original y copia) Formato que debe ser llenado por el usuario indicando los requerimientos del servicio.
  • Identificación Oficial Vigente (original y copia) Credencial de Elector (INE)
  • Título de Propiedad (original y copia)

Que necesita para solicitar el servicio de agua con Siapa

El trámite es personalizado, para lo cual deberá presentar:

  • Recibo al corriente de pago
  • Pago de la Toma de Agua

Permiso de Ruptura de Suelo, el cual se Tramita en Obras Públicas del Municipio correspondiente, con excepción en Piso de Tierra

  • Lotes Baldíos: Licencia de construcción para uso habitacional y Asignación de Número Oficial por parte del H. Ayuntamiento que corresponda
  • Para Uso Comercial: Tramitar la Factibilidad para el otorgamiento de los servicios en el área de Dictaminación ubicadas en las Oficinas Centrales de SIAPA DR. Roberto Michel No. 461

Obtención de factibilidad de servicio de agua potable y alcantarillado

Este trámite es solicitado por los usuarios a la compañía SIAPA para los casos de construcciones nuevas, modificaciones o ampliaciones del uso destino de inmuebles y registro de obra ejecutada, para la dotación de los servicios hidráulicos de agua potable, y drenaje considerando la disponibilidad del agua y de la infraestructura instalada para su prestación, previamente a la obtención de la licencia de construcción.

Requisitos para solicitar la factibilidad

  1. Copia Simple de identificación del propietario (Persona Física) y en su caso el promotor (Credencial de elector o pasaporte). Carta poder simple del propietario a favor del promotor.
  2. Copia simple del Acta Constitutiva (Persona Moral) y de poder del Representante Legal (Exhibir originales o copias certificadas para su cotejo). Carta poder simple del representante legal a favor del promotor.
  3. Copia simple de escritura y/ o contrato de arrendamiento (exhibir originales o copias certificadas costo del trámite / Servicio para su cotejo). Carta autorización del propietario a favor del arrendatario.
  4. Dictamen de trazos usos y destinos específicos favorables (no mayor a 5 años).

Para construcciones y/o modificaciones de uso de suelo (Apertura de Negocios): Plano de distribución de la construcción a escala de 1.100, detallando con cotas e impresión. En caso de obra nueva nueva, subdivisión, remodelación y/o ampliación, presentar planos sellados por Obras Públicas.

Además, alineamiento (si es obra nueva presentar en formato digital Autocad2000)

Para construcciones y/o modificaciones de uso de suelo (Edificaciones): Anteproyecto (proyecto arquitectónico en planta), incluir los metros cuadrados de construcción por nivel. Una vez obtenida la viabilidad positiva, deberá presentar el proyecto hidrosanitario para revisión.

Pasos para solicitar la factibilidad con Siapa

  1. El interesado o su representante acude a la Sección de Proyectos y Dictaminación de la Subdirección de Ordenamiento Territorial, a solicitar la información para la realización de su trámite.
  2. Una vez que el usuario reúne los requisitos y documentación, se presenta en las oficinas de la sección de proyectos y dictaminación de la Subdirección de Ordenamiento Territorial, a solicitar el trámite.
  3. En Sección de Proyectos de Dictaminación se recibe y revisa la documentación, si está completa y correcta, se registra en el Sistema la Solicitud, y entregan al usuario un acuse y turnan el expediente al área operativa para consulta de viabilidad
  4. Si en su revisión el área operativa determina que el expediente no cumple, podrá requerir al solicitante documentación adicional, dándole cinco días para entregarla
  5. El área operativa, procederá al análisis de la solicitud y sus anexos y emitirá la respuesta correspondiente, para elaboración del oficio de viabilidad
  6. El solicitante acude en el tiempo establecido a la Sección de Proyectos y Dictaminación para recibir respuesta a su solicitud, y recoger el resultado de su petición (oficio de viabilidad)
  7. Presentación para revisión y aprobación de planos hidrosanitarios estos se requieren para la recepción; solicitud de revisión de proyecto, copia de oficio de viabilidad positiva vigente, planos de agua potable, drenaje sanitario y drenaje pluvial, memoria técnico descriptiva, plano arquitectónico sellado por él.
  8. Realizar pago de derechos de factibilidad, el cual se determinan una vez aprobados y firmados los planos hidrosanitarios.
  9. Una vez realizado pago de derechos de factibilidad, el cual se determina una vez aprobados y firmados los planos originales para copias.
  • Para elaborar el dictamen de factibilidad el usuario debe entregarle al área de proyectos y Dictaminación:
  • Planos originales firmados
  • 3 Juegos de copias de planos hidrosanitarios firmados y escaneados.

Como puedo ver mi recibo Siapa

Puede ver su recibo Siapa a través de la página web de Siapa, debe ubicarlo siguiendo esta ruta:

  1. Ingrese a http://www.siapa.gob.mx
  2. Ubique la opción “Trámites y Servicios”
  3. Y finalmente “Recibo en línea”
  4. debes seleccionar el recuadro rojo que dice “Solicitar este servicio en línea”

Si ya eres usuario registrado, solo deberás colocar tu usuario y contraseña para poder ingresar y verificar o pagar tu recibo.

Si por el contrario no estás registrado debes optar por la opción “Regístrese aquí” y llenar los datos solicitados por el sistema, datos como:

  • Usuario, este debe contener de 6 a 10 caracteres sin espacios
  • Una contraseña, que al igual que el usuario debe contener 6 a 10 caracteres sin espacios.
  • Un correo electrónico, preferiblemente el de su uso personal

Si sigue estos pasos al pie, podrá obtener una suscripción exitosa

Que información que verá reflejada en su recibo Siapa

En los recibos Siapa generalmente podrá ver información como:

La página oficial de la compañía de agua

Los datos del propietario:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de domicilio
  • Tipo de uso del servicio, por ejemplo, “doméstico”
  • Tipo de medidor
  • Tipo de predio, por ejemplo, “casa habitación” 
  • Los diámetros medidos
  • El número de serie del medidor
  • Tipo de tarifa que posee su servicio
  • La fecha en que fue instalado el servicio
  • Contaminante
  • Beneficencia

Datos como cliente:

  • Número de cliente
  • Número de cuenta contrato
  • El número de la ruta-secuencia
  • Clave Siapa
  • La fecha en que fue emitido el recibo
  • Fecha de vencimiento del recibo
  • El régimen del servicio

Información del consumo / características:

  • Emisión
  • Periodo facturado
  • La lectura
  • Observaciones

Estado de cuenta:

  • En esta sección te muestra el saldo pendiente por pagar

Año/mes consumo y notas:

  • Aquí te muestra un recuento de lo que has consumido por cada mes durante el año en curso

Avisos: 

Aquí Siapa te da una alerta sobre el ahorro del agua indicando que si la ahorras estarás contribuyendo con la mejora del medio ambiente.

Cargos del mes:

  • Monto del consumo del periodo facturado
  • Las cuotas del periodo
  • Redondeo
  • Reconexión
  • Gastos de ejecución
  • Recargos
  • I.V.A

Convenios:

  • Si tiene algún convenio de pago con Siapa, verá reflejada toda la información en este recuadro.

Información sobre donde puede realizar el pago del recibo:

Aquí le indica que puede pagar en:

  • Bancos
  • Soriana
  • OXXO
  • 7eleven
  • Caja Popular
  • Oblatos

Certificación de registradora:

  • Total consumido en el mes
  • El saldo pendiente
  • Subtotal
  • El total a pagar, que es la suma de todos estos montos

Por último, verás una pestaña con los datos del cliente y con la información de la sección “Certificación de registradora” esta pestaña te la darán cuando realices el pago, para que te puedas tener un soporte de pago.

Que significa la nota 210 en el recibo del Siapa

 

La nota 210 significa “Predio”, es decir no visitado o que la compañía por alguna u otra razón no pudo tomar la lectura del medidor Esta nota la podrás ver reflejada en tu recibo cuando Siapa.

Cuando esto ocurre Siapa solo cobra un promedio, esta información  puedes ubicarla la página web http://www.siapa.gob.mx o a través del número 3668-2482.

En el caso de que tengas cualquier tipo de problema con el pago de tu recibo, entonces debes comunicarte con cualquiera de los siguientes medios de atención.

Estos van a depender de la forma de pago que escojas y son:

  • Pago Online: webmaster@siapa.gob.mx
  • SIAPATEL: 3668-2482
  • Oficinas de atención: para conocer su ubicación puedes entrar aquí 

Importancia De tener el recibo de agua

Es importante porque de esta manera sabrás descifrar con transparencia la información que esta refleja en ella de lo que te están cobrando y de esta manera sabrás aclara cualquier incongruencia que puedas notar en tu recibo de agua y se pueda aclarar de la mejor manera posible.

En este punto lo más importante es que los consumidores tengan bien claro toda la información acerca del servicio que brinda Siapa, debido a que es obligación de la compañía de agua brindarles a los usuarios el mejor servicio, suministro por el cual este se compromete a pagar sin ningún tipo de retraso.

Como hacer para que el recibo de agua Siapa salga a su nombre

Si va a solicitar el registro de nombre, debe saber que es necesario dirigirse a las oficinas de atención al usuario de Siapa. El costo de este servicio es de $112.08, más IVA.

Requisitos para solicitar titularidad del servicio con Siapa

  • Debe presentar el recibo de pago, este debe estar al corriente.
  • Original y copia del predial del último año.
  • Original y copia de escrituras con fecha no mayor a 2 años

Requisitos para obtener el servicio de recibo Siapa en línea: 

Tener a la mano su número de Cuenta Contrato (este dato de 8 dígitos puedes encontrarlo en cualquier recibo pasado).

Comentarios y observaciones:

  • Si el pago lo va a realizar desde un “SMARTPHONE” o un “TABLET”, le sugerimos utilizar el navegador “OPERA”, ya que con algunos navegadores de configuración original genera problemas en algunas versiones de “ANDROID” o “IOS”.
  • Estos recibos digitales tienen efectos sólo para realizar el pago de su cuenta de Siapa.
  • Estos recibos digitales no pueden usarse como comprobante de domicilio ni para realizar otro tipo de pago.

Instalación de Medidor con Siapa

Para la solicitud de instalación de medidor y la obtención de la orden de servicio, es necesario acudir a las oficinas de atención a usuarios de Siapa y / o llamar al centro telefónico SIAPATEL.

El trámite es personalizado o en su caso, el propietario del predio deberá acreditar al interesado presentando ante el Siapa el documento legal correspondiente. El Costo uso habitacional, desde $943.44 más gastos de instalación.

Requisitos para solicitar la instalación del servicio con Siapa

  • Recibo al corriente de pago o en convenio vigente.
  • Tener preparado el marco, armado con tubería galvanizada para la instalación del medidor. (medidas para marco de medidor, 35cm. largo x 40cm. altura)
  • El marco para instalar el medidor debe estar situado en el exterior del predio justo al nivel de la banqueta de tal manera que esté totalmente libre de cualquier obstáculo para que la lectura pueda ser tomada y se puedan los respectivos mantenimientos para el funcionamiento correcto del mismo.
  • Solicitud de instalación de medidor.
  • Orden de servicio.

Como sabe Siapa cuánto debe cobrar por el servicio

Esto lo saben por medio de la lectura de su medidor de agua. Mensualmente la empresa sanitaria toma el registro de los metros cúbicos que indica el medidor y el resultado de restar a lo leído en el mes lo leído en el mes anterior, indica el consumo de metros cúbicos durante el mes, valor que le será cobrado en su cuenta mensual.

Tú también puedes hacer la lectura de tu medidor de agua y así llevar un control, además podrás ahorra dinero a la hora de pagar tu servicio te enseñaremos como hacerlo en 6 sencillos pasos.

  1. Para poder leer correctamente el medidor o contador del agua debes fijarte primero en los números que están en el lado izquierdo, los que corresponden al panel negro. Estos son los metros cúbicos que pasan por el contador.
  2. Una vez ya sabes esto seguro comenzarás a entender cómo hacer la lectura. Fíjate ahora en los números que tenemos bajo el panel rojo son los litros de agua que han pasado por el contador.
  3. Ahora, para hacer la lectura del contador deberás interpretarlo como si fuera el contador de kilómetros de un coche. Es decir, leer de izquierda a derecha.
  4. Entonces puedes saber cuántos metros cúbicos llevas gastados. Normalmente el cuadrante negro tiene cuatro o cinco números mientras que el rojo tiene dos (y puede tener un tercero que se mueve). Entonces si por ejemplo ves una lectura como 0301/01, debes saber que la lectura será de 0301 metros cúbicos y 01 litros.
  5. Si quieres saber qué es lo que se anota la compañía para hacer la lectura mensual y cobrarte la factura, siempre es el valor de los metros cúbicos, es decir, 0301 metros cúbicos.
  6. Nosotros en casa podemos hacer lo mismo que la empresa y ya sabremos qué gastamos y qué nos van a cobrar. Para hacer la lectura debemos tener referente de varios meses o de al menos el mes en curso y el mes anterior, porque así podremos restar la diferencia entre las lecturas de los metros cúbicos gastados y sabremos qué hemos consumido durante el mes

Porque debería preocuparme en la medición de mi servicio de agua

Leer el contador del agua te servirá, sin duda para ahorrar dinero ya que puedes anotar la lectura cada semana e ir viendo cuántos metros cúbicos gastas. Así podrás establecer pautas en casa para ir reduciendo el consumo y comprobar cómo los números de los metros cúbicos no avanzan tan rápidamente. Además, puedes fijarte también en la factura del agua si la lectura que te marca corresponde a tus cálculos y saber si lo que te están cobrando, es correcto o no. Piensa que ellos suelen hacer lecturas “promedio” en el caso de que no tengan la lectura real de tu contador, de modo que puede ser que a veces no coincida.

Como hacer si su medidor de agua está descompuesto

En este caso debe solicitar un medidor nuevo y esto es lo que debes hacer:

Si desea solicitud el cambio de su medidor es obligatorio acudir a cualquiera de las oficinas de atención al usuario de Siapa o puede llamar al centro telefónico SIAPATEL.

El costo, conforme al Resolutivo Tarifario, en Capítulo I art. Vigésimo Tercero., inciso b)- Cuando sea necesario realizar la reposición del medidor en las siguientes circunstancias se deberá cubrir el costo del mismo de acuerdo a los precios establecidos en la tabla IA, para ello puede consultar el resolutivo de la Comisión Tarifaria.

  1. Si el usuario solicita reposición de medidor por robo y presenta copia de la denuncia ante la Agencia del Ministerio Público, pero su medidor ya cumplió su ciclo de vida útil, es decir tiene más de 7 años de antigüedad.
  2. Si el usuario solicita reposición de su medidor por robo y NO presenta copia de denuncia ante la Agencia del Ministerio Público.
  3. Si el usuario solicita reposición del medidor y no existe justificación técnica para ello o el mismo tiene más de 7 años de antigüedad.
  4. Si el medidor fue robado y tiene menos de 7 años, se cobrará la parte proporcional de acuerdo a la tabla del inciso C del artículo vigésimo tercero

Requisitos para solicitar cambio de medidor de agua con Siapa

  • Que la instalación de medidor tenga más de 7 años de antigüedad.
  • Con observación de No Funciona. (medidor con previo desazolve).
  • Con observación de Medidor Destruido.
  • Orden de Servicio

Cómo puede solicitar su constancia de no tener deudas con Siapa

Si quiere solicitar su constancia de no tener deudas, es preciso visitar las oficinas de atención a usuarios de Siapa.

La entrega de la Constancia de no Adeudo es después del pago. El Costo es de $ 106.94, no incluye IVA.

Costo acorde al Resolutivo Tarifario, en Capitulo XVI art. Sexagésimo Quinto. – Por cada movimiento administrativo como cambio de propietario, constancias de no adeudos, y constancia de verificación de Servicios, la expedición de dichas constancias tendrá un costo de $ 106.94

El costo es más IVA, tal y como lo señala el Resolutivo de la Comisión Tarifaria, en su Capítulo Primero, artículo Décimo Octavo que a la letra señala las cuotas y tarifas materia del presente a excepción de los usos habitacionales por el servicio de agua potable, causará el impuesto al valor agregado, mismo que deberá adicionarse a las cuotas y tarifas correspondientes.

Requisitos para la solicitud de solvencia con Siapa

  • Recibo del agua al corriente de pago.
  • Predial actual
  • Identificación oficial INE, IFE y/o PASAPORTE del propietario del predio.
  • Realizar pago de Constancia de no Adeudo

http://www.siapa.tepic.gob.mx/